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常见问题

1、今天的优惠看起来不错,如何获得优惠?
只需在优惠券截止时间之前点击下载按钮,根据提示将优惠券下载优惠券即可,您将得到我们的短信或邮件通知;当然您也可以选择打印优惠券,凭短信或者打印的优惠券到指定商家即可享受相应的优惠。

2、如果参加团购人数不足,怎么办?
如果参加团购人数不足,则该次团购取消。已支付的款项,乐会网将立即为您全额原路退回。您不会有任何损失,但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交,邀请您的朋友一起来购买吧~

3、如何开具发票?
您在持乐会券密码消费后,有权要求商家开具足额正式发票,足额包括乐会券的购买金额和在商家的额外消费金额。乐会网不负责向用户开具发票。

4、使用乐会券时,能同时享用其他优惠么?
一般不可以。如果可以,我们会在团购提示里特别说明。

5、我购买的乐会券,可以给其他人使用么?
当然可以!我们自己也会购买乐会券送给朋友,给他/她一个惊喜 :)

6、乐币有什么用?怎样获得乐币?
乐币可以用于在乐品兑换支持"乐币兑换"的商品。
通过注册,实名认证,微博关联等多种方式获得乐币,详情请查看乐币兑换!

7、什么情况下可以退款?
您好,以下情况可以退款:
A. 团购结束时没有凑够团购人数,乐会网将立即为您全额原路退回;
B. 团购成功后,商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。
(我们会在第一时间将您当时支付的款项退还给您)
C. 团购成功后,对于支持"随时退"的项目,有效期内未消费,无条件退款。
D. 乐会券过期后,对于支持"过期退"的项目,您可以在"已过期乐会券"页一键退款。

8、我收不到乐会的邮件,怎么办?
请把 vip@happyed.cn 加入到您的邮件白名单中。

9、如何退订乐会发给我的每日推荐邮件?
如不想继续接收乐会每日推荐邮件,点击邮件上方的"取消订阅"即可!

10、我是商家,想与乐会网合作,怎么联系?
欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、网上商城等成为乐会网特约合作伙伴,如您有意,请联系我们。